a. Los servicios de Reserva (y reserva on-line) tienen por finalidad la reserva de un servicio en el Espacio Privado Si la Cosa Funciona Eventos. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena, de esta Política de Reservas. Toda solicitud especial (platos especiales, ubicación de mesa, etc.) debe ser informada de manera explícita y por escrito y será válida tras la confirmación expresa de la misma por el departamento de reservas del Espacio, pudiendo incurrir en costes adicionales.
b. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: No se acepta cancelación de reservas por el usuario, salvo excepción de casos graves de enfermedad, hospitalización el cual será debidamente acreditado. En el caso de que se haya realizado un prepago por servicios específicos (Cenas Temáticas, platos por encargo especial, tartas de cumpleaños, etc) Si la Cosa Funciona cobrará el 100% de esos servicios, es decir, no procederá a la devolución del importe ya abonado.
c. En el caso de que hubiese cambios por parte de la Dirección de Si la Cosa Funciona se enviará por escrito y se concertará una cita mínimo 3 meses antes del Evento. Si el cliente no está de acuerdo se procederá a la devolución en ese mismo momento.
d. Si por problemas ajenos a Si La cosa Funciona, meteorológicos, técnicos o cualquier tipo que no corresponda a la organización del mismo, no se pudiera realizar el evento, ya sea antes o durante el evento, Si La Cosa Funciona intentará continuar dando el servicio previa aceptación del cliente y siempre que haya una alternativa viable. En último caso, si ésto no fuera posible, Si La Cosa Funciona no se hará responsable de la cancelación del mismo.
e. Modificación de invitados, cancelaciones de última hora: Se podrán modificar comensales hasta siete días laborables antes del evento, tanto a la alza como a la baja, en el caso de que alguno de los invitados no acuda no se devolverá ningún importe. Se podrá dar cabida a dos o tres comensales máximo en el momento del evento con previo pago de los servicios a prestar.
f. En eventos externos si hubiese más comensales de los contratados en servicios de cocktail se facturará por parcial los finales, pudiendo cancelar el servicio si éste fuese en una proporción de más del 20%.